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空調“小病大修”需謹慎

发布时间:2020-03-08 00:58:57人氣:
每到夏天,濟南修空調的家庭就會劇增。然而,用戶很難找到修理空調的實體店,就會習慣性地在網上搜索“空調維修”的電話,若是無法正確識別其正規與否,往往背後要付出慘痛的代價。

空調維修
【市民反映】
 
前几天,家住济南高新区的陈先生家的空调突然打不开了,按动遥控器反复试了几次空调也没有反应。陈先生百度了一下“空調維修”,随手点开一条信息,找到联系方式,简单交谈后,就约定好下午进行上门维修。
 
3月5日下午2點,維修工人就來到陳先生家,開始檢查空調。“我簡單說了說空調的情況,他就掀開了空調面板,換了一個小零件”,陳先生說,整個維修過程也就15分鍾左右,“我問維修費用多少錢,他頓了下就說920元,我問他換了什麽零件,怎麽那麽貴,他說換了一個‘模塊’。我問他要零件看下,他神色有點慌張。”
 
本來陳先生以爲這可能是空調主機的“芯片”,貴點也屬正常,但是第二天他上網搜索維修師傅所換的零件,結果讓他大吃一驚,這個零件在網上的售價最貴的也就60塊錢。”
 
對此,陳先生表示非常不理解,“成本60塊錢的零件,他卻要了920元。另外,還有50塊錢的上門費,這樣做合理嗎?”
 
【記者調查】
 
記者聯系到了給陳先生修空調的張師傅,“我們這個價格是正常的,要是公司的中央空調我們得收兩千多,這不只是零件的成本,還有技術成本”,這位張師傅承認零件的成本並不高,但他認爲,在行業裏這樣收費正常。
 
記者隨後走訪了幾家济南空調維修店,在曆城區花園路上的一家品牌代理商,店鋪裏只有一名接待人員,“如果維修的話,你把地址和電話留一下,到時候我們師傅會直接上門,現在都出去幹活了”。記者把陳先生拍攝的配件照片拿給這位工作人員,並詢問維修的價格,他說,“我們這裏維修的話,差不多在300元左右,具體情況我們沒見到空調不敢說”。然而,在濟南曆下區的另外3家維修店,工作人員分別給出400元、280元、600元的報價。
 
从事空調維修多年的王师傅表示,正规的空調維修收费标准包括:首先是,上门检修费50-80元不等,再就是技术服务费100元;至于更换配件,费用应是市场价的两倍左右。如果是高层建筑,还会加收100-200元的高空作业费。“比如换一个30元的空调电容,正常收费是50+100+60=210元。空調維修是个技术活,收费不只是配件的成本,这个价格应该是比较正常的”。王师傅还说,“空調維修这个行业季节性强,主要干夏天的活,高温炎热,师傅也不容易”。
 
温馨提示:济南市消费者协会更是发布公告称,“空调“小病大修”需谨慎,每到这个季节我们都会接到很多关于空調維修纠纷的投诉,其中很多纠纷都是因为在网上找的不合法的维修店,有的甚至找不到经营场所。所以,如果大家以后需要维修空调,最好是拨打品牌空调售后电话进行报修”。

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